Gizlilik Politikası

1.1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), Vasha Usmishka Diş Kliniği'nin (“Klinik”) hastalardan ve web sitemizin (vashausmishka.com) ziyaretçilerinden, online randevu formu dahil, aldığı tüm kişisel veriler için geçerlidir.

1.2. Tanımlar

Kişisel veri – bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayan her türlü bilgi (ör. ad, telefon numarası).

Hassas veri – sağlık, tıbbi teşhisler ve tedavi planlarıyla ilgili veriler. Bunları özel bir özenle ele alıyoruz.

İşleme – veriler üzerinde yapılan her türlü işlem: toplama, saklama, kullanma, aktarma, silme.

2.1. Topladığımız veriler:

• Ad ve soyad (sistemimizde tanımlama için).
• İletişim telefon numarası (ziyaretinizi onaylamak ve size hızlıca ulaşmak için).
• E-posta adresi (gerektiğinde onay göndermek için).
• Seçtiğiniz tarih, saat ve hizmet (planlama için).
• Muayene sırasında verdiğiniz tıbbi veriler (teşhis ve tedavi için).

2.2. İşleme amacı:

• Size kaliteli tıbbi (diş) hizmetlerinin organize edilmesi ve sunulması.
• Randevu onayları ve hatırlatmalar dahil ziyaretinizin yönetimi.
• Ukrayna Sağlık Bakanlığı'nın gerektirdiği şekilde iç tıbbi kayıtların tutulması.
• Tedaviniz veya program değişiklikleri hakkında sizinle iletişim kurulması.

3.1. Verilerin korunması

Verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşaya veya imhaya karşı korumak için gerekli tüm teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Tıbbi verilerinize yalnızca Klinik'in yetkili sağlık personeli erişebilir.

3.2. Üçüncü kişilere açıklama

Kişisel verileriniz gizlidir. Aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilere açıklamayız:

• Tedaviniz için gerekli olduğunda (ör. verilerin bir diş laboratuvarıyla paylaşılması).
• Ukrayna mevzuatı gerektirdiğinde (ör. mahkeme kararıyla).
• Ayrıca onay verdiğinizde.

3.3. Saklama süresi

Kişisel verilerinizi işleme amaçlarını yerine getirmek için gerektiği sürece ve Ukrayna mevzuatının tıbbi kayıtların saklanması için öngördüğü süre boyunca saklarız.

4.1. Onayın alınması

Online randevu formunda “Gönder” (veya benzeri) düğmesine tıklayıp ilgili kutuyu işaretleyerek, kişisel ve hassas verilerinizin bu Politika'ya uygun olarak işlenmesine gönüllü, açık ve kesin onayınızı vermiş olursunuz.

4.2. Haklarınız (kanuna göre):

Veri sahibi olarak şu haklara tam olarak sahipsiniz:

• Verilerinizin hangi kaynaklardan toplandığını, nerede bulunduğunu ve işleme amacını öğrenmek.
• Kişisel verilerinize erişmek.
• Yanlış verilerin düzeltilmesini veya güncelliğini yitirmiş verilerin güncellenmesini istemek.
• Verilerinizin silinmesini istemek (tıbbi kayıtların saklanmasına ilişkin yasal gerekliliklerle çelişmedikçe).
• Kişisel verilerin işlenmesine verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekmek.
• Haklarınızın korunması için Ukrayna Parlamentosu İnsan Hakları Komiserine veya mahkemeye başvurmak.

5.1. Çerez nedir

Çerezler, bir web sitesinin tarayıcınızda sakladığı küçük metin dosyalarıdır. Bir kısmı sitenin çalışması için gereklidir; diğerlerini yalnızca onayınızla kullanırız.

5.2. Hangi çerezleri kullanıyoruz

Zorunlu (her zaman etkin):

• pll_language — seçtiğiniz site dilini hatırlar (1 yıl).
• moove_gdpr_popup — çerez tercihinizi saklar (1 yıl).
• wp_consent_* — tercihinizi sitenin diğer bölümlerine iletir (30 gün).
• Google reCAPTCHA — online randevu formunu spam’e karşı korur.

Analiz (yalnızca onayınızla):

• Google Analytics: _ga, _ga_* — ziyaret istatistikleri (13 aya kadar).
• Microsoft Clarity: _clck (1 yıl), _clsk (1 gün) ve Microsoft alan adlarında MUID — ziyaretçilerin sayfalarımızı nasıl kullandığı.

Pazarlama (yalnızca onayınızla):

• Google Ads: _gcl_au (90 gün), IDE (13 aya kadar) — reklamlarımızın etkinliğinin ölçülmesi.

5.3. Çerezleri nasıl yönetebilirsiniz

İlk ziyaretinizde tüm çerezleri kabul edebilir, zorunlu olmayanları reddedebilir veya “Ayarlar” bölümünden kategori seçebilirsiniz. Kararınızı istediğiniz zaman sayfanın altındaki “Çerez ayarları” butonuyla değiştirebilirsiniz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da silebilirsiniz.

Analiz ve pazarlama çerezlerini Google ve Microsoft yerleştirir; bu şirketler verileri kendi gizlilik politikalarına göre işler.

Bu Politika veya verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında soru, görüş veya talepleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Veri sorumlusu (Klinik):
Vasha Usmishka Diş Kliniği

Adresimiz:
Mykhaila Hrushevskoho Cad. No:64, Pustomyty, Lviv Oblastı, Ukrayna, 81100

İletişim bilgileri:
Telefon: +38 067 596 03 73
E-posta: info@vashausmishka.com

Son güncelleme: 12 Ekim 2026. Bu bir çeviridir; herhangi bir farklılık durumunda Ukraynaca metin esas alınır.